Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la souscription aux formules payantes du service cloud SentrixWP (Essentiel, Pro, Agence), édité par [à compléter]. L’extension WordPress et ses protections locales sont gratuites et distribuées sous licence GPL.

2. Revendeur

Les commandes sont traitées par Paddle.com, revendeur officiel (Merchant of Record) de SentrixWP. Paddle encaisse le paiement, émet la facture et gère les taxes. Les conditions d’achat de Paddle s’appliquent également : https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

3. Service

Une licence donne accès à l’analyse IA des fichiers suspects dans la limite du quota mensuel de la formule, pour le nombre de sites indiqué. Le service est fourni sur la base d’un engagement de moyens : aucun outil de sécurité ne peut garantir l’absence totale d’intrusion. Vous restez responsable des sauvegardes de votre site.

4. Prix et renouvellement

Les prix sont affichés hors taxes sur la page des tarifs. L’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque période, mensuelle ou annuelle, jusqu’à résiliation.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail client Paddle. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Les protections locales de l’extension continuent de fonctionner ensuite.

6. Remboursement

Voir la politique de remboursement : un premier paiement est remboursable sur demande pendant 14 jours.

7. Usage acceptable

La licence ne doit être utilisée que pour des sites que vous administrez ou êtes autorisé à protéger. Toute tentative de contourner les quotas ou d’attaquer le service entraîne la révocation de la licence.

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l’éditeur est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.